Thu thập phản hồi từ khách hàng

(08/06/2013 1:28:59 CH)
Làm sao để biết khách hàng thực sự hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của bạn? Những thông tin quý giá về thị hiếu,nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng giúp bạn cải thiện sản phẩm, dịch vụ tốt hơn. Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường và những thông tin tương tự có giá không hề rẻ. Một số công cụ ít tốn kém hơn, thậm chí là miễn phí sẽ giúp bạn có được những thông tin này mà không tốn kém quá nhiều ngân sách.
Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng
Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng
(08/06/2013 1:27:59 CH)
Có câu châm ngôn cũ: Một con chim ở trong tay giá trị bằng hai con ở trong bụi rậm. Doanh nghiệp bạn có thể vẫn chưa xây dựng được một số lượng lớn các khách hàng thường xuyên, vì thế doanh nghiệp sẽ cần lấy được càng nhiều tiền càng tốt từ từng khách hàng riêng lẻ.
 
Để sếp được nhân viên yêu mến
Để sếp được nhân viên yêu mến
(08/06/2013 1:26:59 CH)
Là người lãnh đạo của một tổ chức, sếp được nhân viên tôn trọng là điều tất yếu; nhưng làm sao để họ được yêu mến thật sự mới là điều đáng để bàn cãi. Bí quyết để sếp được nhân viên yêu mến đã được đúc kết qua thực tế của nhiều doanh nghiệp và nhà lãnh đạo thế giới. Đó là dù bận trăm công nghìn việc, các nhà lãnh đạo vẫn cố gắng tạo dựng mối quan hệ thân tình với nhân viên của mình.
 
Bí quyết “sống sót” qua giai đoạn thử việc
Bí quyết “sống sót” qua giai đoạn thử việc
(08/06/2013 11:54:00 SA)
Xin chúc mừng bạn vì cuối cùng đã tìm được một công việc ưng ý. Thế nhưng một thử thách nữa lại đang chờ bạn phía trước, đó là giai đoạn thử việc.
 
Khi vợ chồng làm cùng cơ quan
Khi vợ chồng làm cùng cơ quan
(08/06/2013 11:54:00 SA)
Làm việc cùng vợ/chồng có thể là “con dao hai lưỡi”: một mặt, bạn nhận được sự hỗ trợ, đồng cảm tối đa từ nửa kia, mặt khác mối quan hệ đồng nghiệp – vợ/chồng đan xen cũng mang lại những rắc rối tác động tiêu cực tới cuộc hôn nhân của bạn.
 
Thương lượng lương thời khủng hoảng
Thương lượng lương thời khủng hoảng
(08/06/2013 11:53:00 SA)
Thời buổi kinh tế khủng hoảng, kiếm được một công việc đã khó, huống hồ là việc lương cao. Tuy nhiên, bạn vẫn hoàn toàn có thể đạt được mức lương mong muốn với một chiến lược thương lượng khéo léo.
 
Bí quyết cân bằng công việc - cuộc sống cho nhân viên trẻ
Bí quyết cân bằng công việc - cuộc sống cho nhân viên trẻ
(08/06/2013 11:52:00 SA)
Là “lính mới” trong thị trường lao động, nhân viên trẻ gặp áp lực phải chứng tỏ năng lực bản thân cũng như cống hiến cho công ty. Vì thế, họ vùi đầu vào công việc mà quên đi cuộc sống riêng.
 
3 cách để thăng tiến “dài dài”
3 cách để thăng tiến “dài dài”
(08/06/2013 11:50:00 SA)
Dù bạn đang làm quản lý hay chỉ là một nhân tố tiềm năng cho vị trí này, 3 điều quan trọng dưới đây cũng sẽ giúp bạn tự tạo cho mình một lộ trình thăng tiến “dài dài” trong sự nghiệp:
 
Khi sự nghiệp “giậm chân tại chỗ”
Khi sự nghiệp “giậm chân tại chỗ”
(08/06/2013 11:50:00 SA)
Sự nghiệp cũng giống như cuộc sống, có “lúc thăng lúc trầm” và đó chính là sự cân bằng. Nhưng nếu bạn nhận thấy công việc của mình “giậm chân tại chỗ” đã quá lâu, hãy nhanh chóng tìm cách cải thiện tình hình trước khi sự nghiệp thụt lùi.
 
Vì đâu thương lượng lương thất bại?
Vì đâu thương lượng lương thất bại?
(08/06/2013 11:49:00 SA)
Thương lượng lương là một việc quan trọng, quyết định mức quyền lợi bạn sẽ được hưởng. Dù là vấn đề "cơm áo gạo tiền" nhưng nhiều người lại mắc sai lầm đáng tiếc ở bước quan trọng này và thất bại trong việc nhận được mức lương mong muốn.
 
6 cách nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề
6 cách nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề
(08/06/2013 11:47:00 SA)
Hàng ngày, chúng ta phải đối mặt với rất nhiều vấn đề từ đơn giản như mặc đồ gì phù hợp với cuộc hội thảo, tới phức tạp hơn như khắc phục một dự án đang “giậm chân tại chỗ”. Nếu có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, cuộc sống sẽ đơn giản hơn.
 
Thay đổi cách truyền thông: Tiếp thị bằng thông tin
Thay đổi cách truyền thông: Tiếp thị bằng thông tin
(08/06/2013 11:47:00 SA)
Bốn câu hỏi cốt tử mà bất cứ chuyên gia viết quảng cáo nào cũng đặt ra khi lập kế hoạch tiếp thị nội dung (“Content marketing”)
 
Đối mặt với lời từ chối của nhà tuyển dụng
Đối mặt với lời từ chối của nhà tuyển dụng
(08/06/2013 11:45:00 SA)
Sau cuộc phỏng vấn diễn ra suôn sẻ, bạn nhận được email/ cuộc gọi từ nhà tuyển dụng. Họ cám ơn bạn vì đã tham gia phỏng vấn và nói rằng có cảm tình tốt với bạn. Nhưng cuối cùng họ rất tiếc vì không thể quyết định chọn bạn.
 
TS Lê Thẩm Dương dạy cách “quản trị cuộc đời”
TS Lê Thẩm Dương dạy cách “quản trị cuộc đời”
(08/06/2013 11:45:00 SA)
Nhiều bạn trẻ có cơ hội tham gia miễn phí khóa học "Quản trị cuộc đời" do Langmaster phối hợp cùng tiến sĩ Lê Thẩm Dương tổ chức.
 
4 lưu ý để tìm ra mục đích của khách hàng
4 lưu ý để tìm ra mục đích của khách hàng
(08/06/2013 11:18:00 SA)
“Bạn cần phải phát triển cảm giác để nhận biết những người mà bạn có thể tin tưởng, trong trường hợp nào thì bạn tin ở họ, và những điều gì có khả năng thất bại”, Blazevich, người sáng lập Công ty thực phẩm Contessa năm 1984, đồng thời làm chủ tịch và giám đốc điều hành công ty này nói. “Bạn phải nắm bắt được cái gì đang dẫn dắt những người mà bạn sẽ gặp trong công việc kinh doanh của mình”.
 
Có không, mâu thuẫn giữa đạo đức và làm giàu?
Có không, mâu thuẫn giữa đạo đức và làm giàu?
(15/04/2013 2:26:00 CH)
Nhằm tìm hiểu rõ hơn về giá trị đạo đức trong kinh doanh thông qua bài học từ danh nhân Lương Văn Can, trường đại học Ngoại ngữ - Tin học TP.HCM (HUFLIT) đã tổ chức hội thảo “Lương Văn Can – Đạo đức làm giàu” với sự tham gia của nhiều nhà nghiên cứu.
 
Hành trình tìm ra chân lý của một tỷ phú
Hành trình tìm ra chân lý của một tỷ phú
(22/10/2012 10:35:00 SA)
Hành trình tìm ra chân lý của cuộc sống, con đường dẫn đến thành công trong kinh doanh của tỷ phú Tony Hseih không chỉ là câu chuyện hấp dẫn, mà còn là bài học kinh nghiệm vô cùng quý báu cho những ai muốn trở thành người giàu có, hạnh phúc.
 
Thói quen đánh răng: Đừng coi thường!
Thói quen đánh răng: Đừng coi thường!
(05/10/2012 4:32:00 SA)
Theo số liệu thông kê đáng ngạc nhiên cho thấy hơn một triệu trẻ Anh dưới 5 tuổi phải đi hàn răng trong đó có 47% trẻ dưới 12 tuổi nói rằng chúng bị sâu răng. Một số các bà mẹ thú nhận rằng con của họ không bao giờ đánh răng.
 
"Công bộc” Mỹ khiến Trung Quốc xôn xao dư luận
"Công bộc” Mỹ khiến Trung Quốc xôn xao dư luận
(19/08/2011 2:00:01 CH)
Phong cách bình dân của các quan chức cao cấp Mỹ đang khiến giới cư dân mạng Trung Quốc bàn tán sôi nổi và liên hệ tới các vị “công bộc của dân” ở nước này.
Xem theo ngày