(DN) Việt Nam có nhiều tiềm năng du lịch, nhưng để du khách thưởng thức được "vẻ đẹp bất tận" như mong muốn thì còn rất nhiều điều cần làm.
Việc thay đổi slogan để quảng bá hình ảnh du lịch từ "Việt Nam - vẻ đẹp tiềm ẩn" sang "Việt Nam - vẻ đẹp bất tận" dẫu chưa hẳn được sự đồng tình tuyệt đối, nhưng được kỳ vọng sẽ đưa tới nhiều thay đổi trong cách nhìn, cách làm của ngành du lịch.
Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Trưởng phòng Tiếp thị Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist |
Cần chiến lược tiếp thị và quảng bá hiệu quả: Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Trưởng phòng Tiếp thị Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist
Trong năm 2012, để các chương trình quảng bá điểm đến du lịch có hiệu quả, cần có sự gắn kết với thông điệp cụ thể, xuyên suốt và những chương trình ưu đãi thiết thực phải nhắm đúng từng thị trường, đối tượng khách. Ngoài ra, các chương trình quảng bá phải mang tính liên tục và trên diện rộng, phải có sự đầu tư cả ngắn hạn lẫn dài hạn thì mới phát huy được hiệu quả. Vấn đề địa điểm và thời gian triển khai các chương trình quảng bá cũng mang ý nghĩa quan trọng. Ví dụ, phải đón được thời điểm trước các mùa du lịch, khi du khách đưa ra quyết định cho kế hoạch du lịch của bản thân và gia đình họ…
Nếu xét về số lượng thì lượng khách Việt Nam đi trong nước (gồm cả khách lẻ và khách du lịch MICE) vẫn sẽ chiếm tỷ lệ cao hơn so với lượng đi nước ngoài. Tuy nhiên, nếu chi phí dịch vụ tiếp tục tăng cao thì trong một chừng mực nhất định, các tour nội địa sẽ bị giảm tính cạnh tranh và sự hấp dẫn. Hiện nay, các địa phương có lợi thế về du lịch biển, du lịch nghỉ dưỡng và các di sản văn hóa sẽ tiếp tục thu hút du khách.
Với khách du lịch nước ngoài, tùy theo từng đối tượng mà có cách tiếp thị khác nhau. Nhìn chung, Việt Nam có sức hấp dẫn lớn, từ du lịch thuần túy, du lịch nghỉ dưỡng, đến du lịch khám phá, tìm hiểu văn hóa - xã hội, thám hiểm, ẩm thực, sinh thái, du lịch đường sông, lặn biển, chơi golf, khảo sát chuyên đề... nhưng phải có cái nhìn toàn diện, so sánh điểm mạnh, điểm yếu của du lịch Việt Nam với các nước lân cận để có chiến lược, chiến thuật tiếp thị hiệu quả.
Ông Nguyễn Minh Mẫn - Trưởng phòng Truyền thông Công ty Vietravel
|
Du lịch trải nghiệm sẽ phát triển mạnh: Ông Nguyễn Minh Mẫn, Trưởng phòng Truyền thông Công ty Vietravel
"Vẻ đẹp bất tận" là phạm trù khá rộng, nó bao gồm tất cả những gì đẹp trong mắt du khách. Tuy nhiên, các yếu tố chính được du khách quan tâm khi đến Việt Nam là: giá trị văn hóa - di sản truyền thống, lễ hội, phong tục tập quán, lối sống… Đây là tiền đề cho loại hình du lịch trải nghiệm sẽ phát triển mạnh trong những năm tới. Các giá trị tự nhiên bao gồm các thắng cảnh nổi tiếng còn giữ gìn được vẻ đẹp nguyên sơ như: Hạ Long, Sa Pa, Côn Đảo, Phú Quốc… sẽ là cơ hội cho loại hình du lịch sinh thái trong tương lai, nhưng rất cần được đầu tư nghiêm túc vì du lịch sinh thái là tiêu chí đánh giá mức độ bảo tồn môi trường và sự phát triển của cộng đồng đang được du khách quốc tế quan tâm. Quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam thông qua nhiều hình thức, sự kiện cũng cần thiết, nhưng tôi cho rằng cần có sự tương tác giữa du lịch Việt Nam với du khách quốc tế qua nhiều kênh nữa, trong đó có loại hình mạng xã hội như Facebook. Sự xuất hiện của ông chủ Facebook tại Việt Nam vừa qua tại Hạ Long, Sa Pa là một sự kiện hoàn toàn có thể khai thác để thu hút sự quan tâm của cộng đồng quốc tế đối với du lịch Việt Nam.
Ông Trần Đức Thịnh, Giám đốc Tiếp thị Công ty Du lịch TST Tourist
|
Du khách không chỉ muốn "cưỡi ngựa xem hoa":
Ông Trần Đức Thịnh, Giám đốc Tiếp thị Công ty Du lịch TST Tourist
Những hội chợ du lịch không chỉ là cơ hội để các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của mình mà cũng là dịp quảng bá du lịch Việt Nam đến bạn bè quốc tế rất hiệu quả. Việc tổ chức các hoạt động: âm nhạc, điện ảnh, ẩm thực, thể thao… mang tầm cỡ quốc tế là kênh quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam, thu hút khách du lịch đến với Việt Nam.
Năm 2011, khách Việt Nam du lịch trong nước tăng gần gấp đôi so với năm 2010 là một tín hiệu đáng mừng. Du khách không còn muốn kiểu du lịch "cưỡi ngựa xem hoa" nữa, họ muốn vừa đi du lịch vừa tìm hiểu đời sống, nét văn hóa của từng vùng miền một cách sâu sắc. Họ đòi hỏi dịch vụ phải đạt tiêu chuẩn, hướng dẫn viên phải giỏi chuyên môn, điểm đến mới lạ, đa dạng, an toàn…
Ngoài ra, nhu cầu tìm hiểu phong tục tập quán, thưởng thức ẩm thực địa phương của du khách cũng khá cao. Vì vậy, các địa phương cần phải biết đưa nét đẹp văn hóa truyền thống vào sản phẩm du lịch, biết khai thác những điểm đến mới lạ, tăng chất lượng dịch vụ để thu hút khách du lịch.
|
Ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty Du lịch Liên Bang |
Phải phối hợp tốt: Ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty Du lịch Liên Bang
Việc giá vé máy bay nội địa, chi phí xe vận chuyển, vé tham quan tăng, nạn taxi dù, nạn kẹt xe nghiêm trọng… làm suy yếu sức cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam, không tạo được ấn tượng tốt với du khách. Cho nên theo tôi, cần có sự phối hợp thật tốt giữa các ngành với nhau. Hàng không cần luôn hợp tác với ngành du lịch Việt Nam tổ chức các sự kiện quảng bá, xúc tiến du lịch trong và ngoài nước. Các sự kiện văn hóa, thể thao nên có kế hoạch sớm hàng năm, thông báo rộng rãi và tạo điều kiện cho lữ hành sẵn sàng vào cuộc. Các cơ quan thương mại, giao thông, công an, cục quản lý xuất nhập cảnh cũng cần phối hợp nhịp nhàng với Tổng cục Du lịch.
Việc giá đầu vào luôn tăng làm giá tour nội địa cao như hiện nay, khiến tour nội không còn sức hấp dẫn và cạnh tranh với một số tour outbound nên du khách Việt Nam chọn đi du lịch nước ngoài là tất yếu.
|
Ông Desmond Lin, Giám đốc Phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Hàng không VietJet |
Hàng không muốn đồng hành với du lịch: Ông Desmond Lin, Giám đốc Phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Hàng không VietJet
Nhiều người cho rằng, cuối năm qua du lịch trong nước thất thu do giá vé máy bay tăng cao. Thực sự, việc tăng mức trần giá vé máy bay của các hãng hàng không là một việc bình thường, chúng ta không nên quá lo lắng nếu Nhà nước tạo ra được môi trường lành mạnh cho các hãng hàng không cùng phục vụ khách. Lúc đó, các hãng sẽ đưa ra các sản phẩm, mức giá vé của mình làm sao cho thị trường chấp nhận. Hy vọng khi có nhiều hãng hàng không tham gia thị trường, họ sẽ tự điều tiết mức phí dịch vụ hợp lý để đảm bảo người tiêu dùng có những sản phẩm tốt, các hãng đều có thể hoạt động hiệu quả và có khả năng tái đầu tư, đồng hành với ngành du lịch trong việc thu hút thêm nhiều du khách.
Vân Khánh
Các tin đã đưa
- Đà Nẵng: Ưu tiên bố trí chung cư cho hộ nghèo (14/02)
- Chuẩn bị đấu thầu hơn 10.000 tỷ đồng trái phiếu Chính phủ (14/02)
- Tập đoàn dầu khí Nga muốn mở rộng đầu tư tại Việt Nam (14/02)
- Nhiều dự án đón dòng FDI (14/02)
- Bài toán thị trường - nhượng quyền thương hiệu (14/02)
- Không xây biệt thự, nhà vườn, sân Golf tại Khu CNC Hòa Lạc (14/02)
- Bộ Xây dựng đề nghị Hà Nội dành 100 căn hộ làm nhà công vụ (14/02)
- Bất động sản: Nhiều chủ đầu tư có dấu hiệu lừa đảo (14/02)